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奥八女焚火の森キャンプフィールドお問合せ

奥八女焚火の森キャンプフィールドへお寄せいただく

よくあるご質問を掲載しています。お問合せ前にご確認ください。

予約人数が増えたり減ったりした場合はどうしたらいいでしょうか?

ご予約いただいているサイトの定員人数以内まででしたら変更していただいて問題ありません。定員以内での増減を、予約システム上でご宿泊当日の午前10時までにご変更ください。

​予約している日の天気予報が雨なのでキャンセルしたいけど、キャンセル料金は発生しますか?

雨天の場合ですとキャンセルについては通常対応となり、キャンセル料金発生期間であればキャンセル料金が発生する事となります。ただし、荒天候や災害発生時など宿泊が困難な状況と判断させていただいた場合はその都度対応をさせていただきます。

満員になっている、○月○日に空きが出たら予約を入れてほしいのですが…?

キャンセルが出た空きに対してのご予約に関しましては、通常のご予約と同様、オンラインのみで受付ております。個別の対応や予約はお受け出来ませんのでご了承ください。オンライン予約カレンダー上に状況が常に表示されておりますので、ご確認ください。当日の午前10時まで、オンライン上でご予約を取る事が可能です。また、予約カレンダーに表示されている「待」をクリックすると、キャンセル発生連絡メールを受け取る事も可能です。※キャンプ場予約サイト『なっぷ』への会員登録が必要です。

未就学児であれば定員以上になっても追加が可能ですか?

全てのサイト(キャビン・コテージ・Eサイト・Fサイト・Bサイト)において未就学児様に限り、定員より「1名のみ」追加が可能です。コテージ・キャビンでご予約の場合、宿泊税加算とお布団のご用意は定員様分のみ、となります。Bサイト(フォレストエリア・直火焚火OKエリア)については未就学児様追加料金の1500円(税込)が加算されます。未就学児様1名を追加される場合は事前にご連絡いただくかチェックイン受付時に、未就学児様追加の旨、一言お伝えいただければ幸いです。2名様以上の追加はお受けできませんので、ご了承ください。

車2台で行った場合は駐車スペースはありますか?

コテージ・キャビン横の駐車スペースは1台まで横付け可能、Eサイトの車両乗り入れは1サイトにつき1台まで可能です。2台目以降は管理棟横の駐車場をご利用ください。荷物の積み下ろしや設営撤収時は、他通行車両にご配慮いただいた上、キャビンコテージ横やEサイト横に車両横付けしていただいてOKです。Fサイトは車両乗り入れが出来ませんが、設営撤収時のみサイト横付けしていただいてOKです。長時間Fサイトへの車両滞在はお控えください。Bサイト専用駐車場は1サイトご予約につき車1台まで駐車いただけます。2台目以降は管理棟横の駐車場をご利用ください。

「コテージペット可」や「キャビンペット可」は、ペット同伴しなくても利用できますか?

「コテージペット可」や「キャビンペット可」は、ペット同伴でなくてもご宿泊いただけます。ただし、ペットを同伴されるお客様がご宿泊される棟となりますので、アレルギーをお持ちの場合は、「ペット可」の記載が無い棟プランをご選択される事をお勧めいたします。

キャンプサイトへのペットの同伴は可能ですか?また種類やサイズや頭数制限などはありますか?

キャンプサイト(Eサイト・Fサイト・Bサイト)は、ペットのご同伴が可能です。ペット同伴種類(犬や猫や小動物など)については危険動物を除き、特に制限はございません。またサイズ制限や頭数制限も特に設けておりませんのでご家族みなさまで焚火の森をお楽しみください。コテージペット可・キャビンペット可でご宿泊の場合は、ペット1匹につき1500円追加が必要となりますが、キャンプサイトでのご同伴ではペット追加料金をいただいておりません。

コテージやキャビンの横でBBQや焚火は出来ますか?

コテージやキャビン周辺の芝生エリアでBBQをおこなっていただいて大丈夫です。その際にはお貸しする焚き火シートと芝生保護板を必ずご使用の上、BBQや焚火をお楽しみください。またコテージ・キャビン各棟横に、Tipi150焚火台を常設しております。そちらを使っての焚火もお楽しみいただければと思います。

友人とEサイトを2区画予約していますが、サイト場所を事前に指定することは可能でしょうか?

サイト場所の割り振りは、受付時に先着順でゲスト様にご選択いただきます。事前にサイト場所指定などのご要望はお受け出来ませんのでご了承ください。ご宿泊当日チェックイン時間前の、午後12時より受付順整理券を配布させていただきます。整理番号順に13時よりチェックイン手続きを行わせていただきます。

お電話でのお問合せ

0943-42-4305

営業時間:9:00 〜 18:00

定休日:毎週火曜日(休日の場合営業)

送信ありがとうございました

​お電話・メール・SNSダイレクトメッセージでのご予約受付やキャンセル及びご予約内容変更のご依頼は承っておりません。

現在、当キャンプ場へのお電話がつながりにくい状況となっております。また、メールでのお問合せ・オンライン予約時ご要望問合せ・SNSダイレクトメッセージでのお問合せ殺到により、ご返信にお時間を頂戴しております。順次回答のご返信をいたしますので何卒ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。